01
Auftrag planen
Dein Betrieb legt Termin und Kundendaten an, damit der Besuch bereit für das Tracking ist.
Kundenerlebnis für Außendienstbetriebe
Nie wieder fragen: "Wo bleibt mein Techniker?"
AlmostThere verwandelt unklare Zeitfenster in ein modernes Ankunftserlebnis mit Live-Tracking, dynamischen ETAs und automatischen Kundenupdates.
Live-ETA
14 Min.
AlmostThere
Routentransparenz
32%
Vermiedene Kundenanrufe
Für Serviceteams, die jede Ankunft ernst nehmen
VoltHausPipePilotFixitAllLogicSync
“AlmostThere hat unsere täglichen Statusanrufe reduziert und Kunden die Transparenz gegeben, die sie vom Pakettracking kennen.”
Sarah Linden, Operations Lead
Die Lösung
Mache aus jedem Termin ein klares Ankunftserlebnis.
AlmostThere hält Kunden von der Disposition bis zur Ankunft informiert, damit dein Team weniger Statusanrufe beantwortet und mehr Zeit für guten Service hat.
Live-Technikertracking
Teile eine gebrandete Tracking-Ansicht, die Kunden zeigt, wann der Techniker unterwegs ist.
Dynamische ETA-Updates
Passe Ankunftszeiten an, wenn sich Routen, Verkehr und Auftragsfortschritt im Laufe des Tages ändern.
Automatische Benachrichtigungen
Sende proaktive Updates, wenn ein Termin startet, sich verzögert, pausiert oder kurz vor der Ankunft steht.
Transparente Kommunikation
Gib Kunden einen verlässlichen Ort für den Status, statt die Disposition anzurufen.
Besseres Kundenerlebnis
Ersetze unsicheres Warten durch Vertrauen, weniger Überraschungen und reibungslosere Ankünfte.
Funktionsübersicht
Alles, was Serviceteams für Ankünfte brauchen.
Überblicke die zentralen AlmostThere-Funktionen von heute und geplante Module für die gesamte Service Journey.
14 min
Live-Technikertracking
Kunden sehen, wo der Techniker ist, wann er ankommt und was als Nächstes passiert, während Techniker Fahrten einfach verwalten.
Gebrandetes Tracking
Ankunftszeit in Echtzeit
Einfache Einführung
SMS
WhatsApp
Push
Kunde ist informiert
Team sieht Verlauf
Benachrichtigungen und Chat
Sende proaktive Updates per SMS, WhatsApp und Push, wenn sich Pläne ändern, und halte Fragen zur Ankunft in einem klaren Verlauf.
SMS
WhatsApp
Kundenchat
Routenplanung
Plane effiziente Servicetage, passe Stopps an neue Prioritäten an und halte die Disposition über jede Routenänderung informiert.
Tagesrouten
Stoppänderungen
Dispo-Ansicht
32%
weniger Anrufe
Brand
eigene Seiten
Analytics und White Label
Verfolge Ankunftsleistung und weniger Anrufe, während Tracking-Seiten, Nachrichten und Domains deine Marke tragen.
Weniger Anrufe
Ankunftsmetriken
Eigene Marke
So funktioniert es
Ein besseres Ankunftserlebnis in drei Schritten.
Von der Terminplanung bis zum Live-Ankunftsfortschritt macht AlmostThere für jeden Kunden klar, was als Nächstes passiert.
02
Techniker startet die Fahrt
Wenn der Techniker losfährt, startet AlmostThere das Ankunftserlebnis und teilt die aktuelle ETA.
03
Kunde verfolgt live
Der Kunde öffnet eine gebrandete Tracking-Seite und verfolgt die Ankunft in Echtzeit, ohne die Disposition anzurufen.
Für echte Servicetage
Halte jeden Stopp sichtbar, ohne mehr Dispo-Arbeit.
AlmostThere passt zu den unplanbaren Teilen des Außendienstes: Verzögerungen, gebündelte Routen, kurzfristige Änderungen und Kunden, die Sicherheit brauchen.
Reparaturen zu Hause
Reduziere "Wo bleibt ihr?"-Anrufe bei kurzen Terminfenstern.
Installationen
Bereite Kunden vor, bevor Teams mit Material oder Zugangsbedarf eintreffen.
Wartungsrouten
Gib Hausverwaltungen einen Live-Überblick über wiederkehrende Besuche.
Notfälle
Setze Erwartungen schnell, wenn Prioritätsaufträge den Tag verschieben.
Preise
Pläne, die mit deinem Servicevolumen wachsen.
Starte mit Ankunftstracking für ein Team und ergänze Automationen und Integrationen, wenn dein Betrieb wächst.
Free
Zum Testen von Live-Ankunftstracking auf einer kleinen Route.
0 $
pro Disponent / Monat
- Bis zu 25 getrackte Termine
- Kundentracking-Seiten
- E-Mail-Ankunftsupdates
- Einfaches ETA-Teilen
Starter
Für kleine Teams, die schnell gebrandete ETAs anbieten wollen.
79 $
pro Disponent / Monat
- Bis zu 250 getrackte Termine
- Gebrandete Kundentracking-Seiten
- E-Mail- und SMS-Ankunftsupdates
- Einfache Routentransparenz
Growth
BeliebtFür Teams, die Anrufe über mehrere Routen senken wollen.
149 $
pro Disponent / Monat
- Bis zu 1.000 getrackte Termine
- Automationen für Verzögerungen und Umplanung
- Kundenfeedback nach Ankunft
- Integrationsunterstützung
Enterprise
Für größere Betriebe mit eigenen Abläufen.
Individuell
jährliche Volumenpreise
- Unbegrenzte getrackte Termine
- Dediziertes Onboarding
- Individuelles Branding und Domains
- Sicherheits- und Adminfunktionen
Kein Systemwechsel
Nutze AlmostThere neben den Planungstools, denen deine Disposition bereits vertraut.
Monatlich kündbar
Monatspläne bleiben flexibel, während du die Anrufreduktion belegst.
Faire Nachrichtennutzung
SMS-starke Teams können Nachrichtenpakete ergänzen, ohne den Plan zu wechseln.
FAQ
Häufige Fragen vor dem Start.
Die Einrichtung bleibt bewusst leicht, damit dein Team live testen kann, ohne ein langes Implementierungsprojekt zu starten.
Müssen Kunden eine App installieren?
Nein. Kunden öffnen einen sicheren Tracking-Link per SMS, WhatsApp, E-Mail oder aus deinen bestehenden Nachrichten.
Können Techniker den genauen Standort verbergen?
Ja. Teams können je nach Auftrag exakten Standort, Routenfortschritt oder nur ETA-Updates anzeigen.
Wie schnell können wir starten?
Die meisten Teams können mit CSV-Import oder leichter Planungsintegration innerhalb eines Tages eine Route testen.
Bereit für weniger Statusanrufe?
Gib jedem Kunden mit AlmostThere ein klares Ankunftserlebnis.
Starte kostenlos mit Ankunftstracking oder sprich mit uns darüber, wie AlmostThere zu deinem Servicebetrieb passt.